GALERIE PHOTOS Châteaux Kasteliades
à louer en Bourgogne Situer
nos châteaux

Conditions de vente et de séjour Kasteliades.

1. Introduction

Les conditions de vente telles que présentées ci-dessous constituent partie intégrante du contrat conclu entre vous et Kasteliades. Nous vous remercions de les lire attentivement avant de réserver une location.

2. Informations préalables

Préalablement à la conclusion du contrat de réservation, vous trouverez sur internet toutes les informations sur les prix, les dates et les éléments constitutifs du séjour tels que : Situation de nos châteaux, niveau de confort, principales caractéristiques, pourcentage et calendrier des paiements, conditions d’annulation...

3. Inscription, conclusion du contrat et conditions de paiement

Les réservations peuvent être faites auprès de nos services, par écrit, par téléphone ou par internet.Un acompte de 30% du montant total devra nous parvenir dans un délai de 10 jours à compter de la date de réservation. Le contrat sera considéré comme conclu à réception de l’acompte. A défaut de règlement de votre part dans le délai de 10 jours, Kasteliades reprendrait la libre disposition de la location réservée. Le solde est dû au plus tard 42 jours avant la date de début de séjour. Dans le cas de réservations tardives, soit à moins de 42 jours avant le début du séjour, la totalité de la facture est due au jour de la réservation.La conclusion du contrat est donc soumise à la réception de ce paiement intégral.A défaut du paiement du solde ou de la totalité pour les réservations tardives, Kasteliades pourra se considérer comme déchargée de tout engagement. Le bon d’entrée vous sera envoyé après réception du règlement total de la prestation et avant le début du séjour. Il mentionne tous les renseignements utiles pour parvenir jusqu’au point d’accueil et devra être présenté à la personne chargée de vous recevoir.

4. Prestations et prix

Le nombre de personnes autorisé par logement s’entend comme capacité maximale : adultes, et enfants compris. Concernant l’utilisation de la piscine privée, l’accès est strictement interdit aux enfants de moins de 6 ans non accompagnés par un adulte, une douche préalable est obligatoire, le rideau de protection doit être maintenu fermé pour la sécurité des enfants. La durée minimale de location est de 7 nuits, l’arrivée et le départ s’effectuant le samedi. Des exceptions sont toutefois possibles en dehors des périodes de haute et moyenne saison. Les frais d’énergie sont inclus dans les prix.Les lits sont faits et les serviettes de salle de bains sont fournies à votre arrivée.Le nettoyage final est compris dans nos prix de location (sauf éléments prévus à l’article 8)Sont à payer en supplément :

  • La taxe de séjour (montant par personne et par jour, variable selon la commune).
  • Toute prestation particulière dont vous auriez fait la demande.

5. Départ et arrivée – séjour écourté

L’arrivée doit avoir lieu entre 15h et 18h, les départs avant 10h, les jours indiqués sur votre bon d’entrée.Si vous ne pouvez respecter ces horaires ou la date prévue d’arrivée, vous devez impérativement nous contacter car nous n’habitons pas sur place. Si vous ne pouvez prendre possession de votre location aux jours et heures prévus et ce en raison de difficultés d’acheminement, grèves, ... ou encore pour des raisons personnelles, la totalité du prix du séjour reste due. Il en va de même pour tout séjour écourté. Hormis les cas de résiliation prévus à l’article  ci-après, la totalité des montants facturés reste due si vous ne prenez pas du tout possession de la location, pour quelque cause que ce soit.

6. Résiliation du contrat par le client

Pour toute annulation, des frais d’annulation seront retenus en fonction du délai entre les dates d’annulation et le début de séjour selon le barème ci-dessous :

  • Plus de 42 jours : 25% du montant du loyer
  • Entre 42 jours et 7 jours : 50% du montant du loyer
  • Moins de 7 jours : 80% du montant du loyerDans tous les cas, l’annulation devra nous être d’abord communiquée par téléphone et confirmée ensuite par écrit (courrier, fax ou eMail) et c’est la date de cet écrit qui sera prise en compte.

7. Résiliation du contrat par Kasteliades – Proposition de remplacement

Si des circonstances imprévisibles l’exigent, ou si des faits relevant de la force majeure rendent la mise à disposition du logement impossible, Kasteliades se réserve le droit d’annuler le contrat avant le séjour et de vous proposer une location de remplacement sur un autre site Kasteliades. Un nouveau contrat est alors établi par écrit. Dans le cas où aucune solution de remplacement ne pourrait être trouvée, Kasteliades vous informera par lettre recommandée avec accusé de réception. Vous obtiendrez alors le remboursement immédiat et sans pénalité des sommes déjà versées. Il en irait de même si la sécurité du client ou du bien ou encore si les prestations prévues ne pouvaient être assurées pendant le séjour, déduction faite des prestations déjà fournies.

8. Obligations du locataire

A la remise des clés, lors de l’arrivée, le locataire est tenu de verser un dépôt de garantie de 1.000 euros. La caution peut être versée en espèces ou chèque français. En cas de refus de paiement, l’entrée de la location pourra vous être refusée. Le responsable des clés est habilité à refuser toute personne en surnombre, adulte ou enfant, ainsi que tout animal non prévu sur la réservation. Le locataire s’engage à occuper les lieux en en prenant soin et en respectant les règles de bon voisinage. Il devra assurer, avant son départ, l’enlèvement des déchets ménagers, l’entretien des installations de la cuisine et le nettoyage de la vaisselle et des ustensiles ménagers. Les locataires sont tenus de souscrire une assurance responsabilité civile couvrant leur villégiature. En cas de dégâts, le locataire devra en informer aussitôt Kasteliades. Le locataire sera considéré comme responsable des dommages et dégâts constatés, à moins qu’il puisse prouver que ces dommages et dégâts ne sont pas de son fait ou du fait des personnes l’accompagnant. Il en va de même en cas de substitution d’une tierce personne dans la location par le locataire. Le montant des dommages et dégâts constatés pourra être retenu sur le dépôt de garantie, sans préjuger de tout recours si le dépôt de garantie est d’un montant inférieur au montant des réparations. 9.Etat des lieux et inventaire :

L'état des lieux et l'inventaire du mobilier et des équipements seront faits en début et en fin de séjour conjointement par Kasteliades et le Locataire. En cas d'impossibilité de procéder à l'inventaire lors de l'arrivée, le locataire disposera de 24h pour vérifier l'inventaire affiché et signaler à Kasteliades les anomalies constatées. Passé ce délai, les biens loués seront considérés comme exempts de dommages à l'entrée du Locataire.En cas du non établissement de l'état des lieux à la fin du séjour, en raison d'une heure de départ autre que celle prévue au contrat ou incompatible avec l'emploi du temps du représentant de Kasteliades celui-ci effectuera unilatéralement l'état des lieux, et renverra la caution dans la semaine suivant le départ, en l'absence de dégradations et sous réserve de bonne remise en état des lieux.Si Kasteliades constate des dégâts, il devra informer le locataire sous huitaine.En conséquence il aura un délai maximum de deux mois après la date du départ pour restituer la caution, déduction faite du montant des dégradations, du renouvellement d'objets perdus etc.En ce qui concerne les dégradations dûment constatées, elles feront l'objet d'une retenue sur le dépôt de garantie dont le montant sera déterminé par accord amiable entre Kasteliades et le locataire. En cas de litige, un devis sera effectué par un professionnel ou un organisme habilité sollicité par le locataire avant son départ ou, à défaut, par Kasteliades lors de l'état des lieux de sortie. Dans ce cas, le dépôt de garantie sera restitué au locataire par courrier sous quinzaine, déduction faite du montant des travaux estimés par le devis.

10. Réclamations et demandes de dédommagement

Si à l’arrivée, le locataire constate que la location n’est pas conforme à ce qui était prévu ou s’il constate d’éventuels défauts, il doit en informer immédiatement la personne chargée de l’accueil ou le bureau Kasteliades. Ces mêmes règles sont applicables pour des défectuosités constatées durant le séjour. Le bureau Kasteliades peut recevoir vos doléances, les constater et tenter d’y remédier au début de votre séjour.Les réclamations ainsi que les demandes de dédommagement ne sont recevables que si elles sont signalées durant votre séjour et formulées par écrit, preuves à l’appui, dans un délai maximum de quatre semaines après la date de fin de séjour. Si ces règles ne sont pas respectées, le locataire perd tout droit à dédommagement.

11. Responsabilité de Kasteliades

Si la location n’est pas conforme au contrat et empêche de ce fait le déroulement du séjour, Kasteliades s’efforcera de mettre à votre disposition une location de remplacement équivalente. Si cela devait s’avérer impossible par manque de disponibilités immédiates ou si vous refusiez la solution de remplacement proposée pour des motifs valables et légitimes, kasetliades vous rembourse tout ou partie du séjour, selon le cas, et uniquement si Kasteliades peut être considéré comme responsable. Kasteliades n’est pas responsable de l’inexécution ou de l’exécution imparfaite du contrat lorsque celle-ci est imputable à un évènement international ou une situation nationale particulière et imprévisible. La responsabilité de Kasteliades ne saurait être engagée dans les cas suivants :

  • Agissements fautifs ou manquements graves de la part du locataire ou de l’un des participants au séjour.
  • Situations imprévisibles et insurmontables imputables à un tiers étranger à la fourniture des prestations prévues par le contrat
  • En cas de force majeure ou du fait d’un évènement que ni Kasteliades ou représentants (responsable des clés par exemple) ne pouvaient prévoir malgré toute leur diligence et contre lequel ils ne peuvent agir.
  • Dommages et pertes subis par le locataire en cas d’effraction ou de vol. Il vous appartient de vérifier que vous êtes garantis par votre propre assurance.

12. Kasteliades

Kasteliades est une SARL au capital de € 1.500.000. Siège social :Château de Simard 71330 Simard France. RCS Chalon sur Saône. Responsabilité civile professionnelle AXA.

 

«Kasteliades : Location de châteaux en Bourgogne, Lans près de Chalon sur Saône et Mercurey. Piscine chauffée, sauna, hammam, petits déjeuners inclus, nombreux loisirs. Concept de Gîte de Groupe de luxe pour 14 à 18 personnes. Possibilités de séminaires, réunions, mariages…»

Conditions de location iCamp